交流和退款政策
365年政策
在宜家亚博平台信誉怎么样,你可以改变你的想法!
你有365天的返回我们的网上购买的任何产品或物理存储在墨西哥
如果你改变了你的思想在你的购买,仅仅返回的产品退款(当保修无关),确保产品是在良好的条件下(当收到相同条件下)能够继续还款。
请保持与您购买的收据。如果你没有,请联系我们客户联系中心通过电话55 8310 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx寻求支持。
有一些产品,不包括根据365年政策,如:
- 削减面料/改变窗帘
- 活的植物
- 用亚麻/毛巾(羽绒被,枕头和保护者,支持和加强覆盖)
- 厨房家电(冰箱、微波炉、洗碗机、电子等)
- 产品最终销售购买“桑娜de Oportunidades”(也称为“是”)在任何宜家墨西哥商店:此类产品将与一个特殊的标签与文本“是”或“桑娜de Oportunidades”亚博平台信誉怎么样
- 在小酒馆和/或食品购买宜家瑞典食品市场在我们的商店。亚博平台信誉怎么样
- 定制的产品根据你的规格(如定制的台面、窗帘等)
- 损坏的物品造成误用或滥用(比指定的使用不同的汇编指令,建议&指令或手动),正常的磨损和不正确的自组装。考虑损坏无法使用,因为它是,破碎、开裂、划伤等。
- 产品损坏离开商店后在良好的条件。
返回直接在宜家墨西哥商店:亚博平台信誉怎么样
你可以返回我们的产品在任何实体店在墨西哥,直接在客户服务区域,请把产品在良好的条件下(当收到相同条件下),你的身份证,购买收据和相同的银行卡(s)您用于支付(如适用)。重要的是,产品拆卸返回。
返回没有走进商店:
如果你不把这篇文章带给我们的实体店,你也可以请求的集合产品直接在你的地址,联系我们的客户康泰克中心通过电话55 8310 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx安排收集。请记住,在365年返回相关政策,收集服务收费将适用于你并将从总金额中扣除报销返回的产品。
我们也问你准备与产品分解,如果不可能,请让我们知道客户联系中心之前收集服务的安排你的产品,所以我们的合作伙伴可以拆卸。这拆卸服务将有额外的费用,将适用于你并将从返回的产品总金额中扣除。´如果你不准备好产品和拆卸的时候安排约会,我们的合作伙伴不能拿起产品和提供的服务应被视为集合。
更多细节关于收集和拆卸请参阅我们的服务条款和条件适用。
包裹的退款和返回过程产品(在我们的定义条款和条件),你需要把它们最好是在原来的包,准备在一个盒子里,把出货标签提供的客户联系中心。送货上门(在我们的定义条款和条件)产品由卡车,没有必要把它们放在一个盒子,请通知客户联系中心如果你需要包装材料。我们的客户联系中心的同事会告诉你哪个服务适用根据产品的尺寸和重量(s)返回。
损坏的货物
我们的目标是为您提供最好的产品,然而事故可能发生。如果你收到损坏的产品,直接转到我们的宜家商店的客户服务区域在墨西哥与产品相同的条件接收或联系我们客户联系中心通过电话亚博平台信誉怎么样55 8310 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx5个日历日内收到它,我们会支持你的过程。
在这些情况下,您可以选择退货或,如果我们有产品库存在我们的仓库,我们可以给你发送一个新的而无需额外的费用。(变更必须为同一项目购买)。
损坏的产品不包括损坏物品造成误用或滥用(比指定的使用不同的汇编指令,建议&指令或手动),正常的磨损和不正确的自组装。这一政策也排除了所有项目购买“桑娜de Oportunidades”(也称为“是”)在任何宜家墨西哥商店:此类产品将与一个特殊的标签与文本“是”或“带de Oportunidades”。亚博平台信誉怎么样
考虑损坏无法使用,因为它是,破碎、开裂、划伤等。
返回直接在宜家墨西哥商店:亚博平台信誉怎么样
您可以在我们的任何返回损坏的项目宜家墨西哥商店将您的购买收据,损坏的物品拆卸和银行卡(s)亚博平台信誉怎么样您用于支付(如适用)。
返回没有走进商店:
如果你不把这篇文章带给我们的实体店,你也可以请求的集合产品直接在你的地址,联系我们客户联系中心通过电话在55 8310 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx安排收集。
包裹的退款和返回过程产品(在我们的定义条款和条件),你需要把它们最好是在原来的包,准备在一个盒子里,把出货标签提供的客户联系中心。送货上门(在我们的定义条款和条件)产品由卡车,没有必要把它们放在一个盒子,请通知客户联系中心如果你需要包装材料。我们的客户联系中心的同事会告诉你哪个服务适用根据产品的尺寸和重量(s)返回。
我们客户联系中心将要求你提供产品进度的照片的收藏项目,请帮助我们发送照片最大24小时后我们创建支持的票。请保持您的购买收据我们可以处理你的请求。
在这些情况下,收集和/或拆卸服务(在必要时)。在受损的情况下产品在运输或组装服务由我们的合作伙伴,产品的拆卸服务如果需要,将会免费的为你。对于这种情况,交付和/或装配服务费用(如适用)可以根据情况进行补偿。
对于交流来说,新项目将被发送到你的地址一旦我们收到和处理受损的文章在我们的设施。
我收到一个不完整的订单
我们希望你有最好的购物体验,然而,如果你收到一个不完整的订单,请联系我们客户联系中心通过电话55 8310 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx,第一个5个自然日内收到您的订单我们可以支持你。一旦你与我们联系,我们将进行调查和回到你决议最大日期之后7个工作日你联系我们。
以防决议指出,不完整的订单是由于宜家墨西哥或运输服务提供者的责任,宜家墨西哥会偿还你失踪的项目(s)的数量相同的原来的支付方式。亚博平台信誉怎么样如果分辨率状态不同的结论或通知后从客户完成时间之前提到的,失踪的报销项目(s)不能继续。
订单购买物理存储:
如果你直接购买你的订单在我们的物理存储,一旦你收到宜家墨西哥和决议,以防你的支持,请到我们的一个商店的客户服务领域与您的购买收据,案件数量和相同的银行卡(s)用于支付(如适用)。亚博平台信誉怎么样
订单购买在我们的网站:
如果你在我们的网站购买,我们的宜家客户联系中心通过电话每分钟55 8310亚博平台信誉怎么样 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx将通知您该决议,支持你直接与原始的报销付款方法。
质量
当涉及到产品质量,你可以返回任何项目和接收退款的缺陷造成的生产或质量故障。如果你收到产品,这样的失败,直接转到我们的宜家商店的客户服务区域在墨西哥或联系我们客户联系中心通过电话亚博平台信誉怎么样55 8310 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx,我们会支持你的过程。这包括食品购买在我们的瑞典宜家商店的食品市场。亚博平台信誉怎么样
这制造或质量故障不包括损坏物品造成误用或滥用(比指定的使用不同的汇编指令,通知和指令或手动),正常的磨损和不正确的自组装。这一政策也排除了所有项目购买“桑娜de Oportunidades”(也称为“是”)在任何宜家墨西哥商店:此类产品将与一个特殊的标签与文本“是”或“带de Oportunidades”。亚博平台信誉怎么样考虑损坏无法使用,因为它是,破碎、开裂、划伤等。
在这些情况下,审查担保政策适用于你的产品,对于任何澄清,请您购买和保证收据。通过宜家购买。亚博平台信誉怎么样mx,你将得到担保适用于你的产品通过电子邮件一旦物品离开我们的仓库。购买我们的任何物理制造宜家墨西哥商店,保证交付的时候购买。亚博平台信誉怎么样
返回直接在宜家墨西哥商店:亚博平台信誉怎么样
你可以返回错误的物品在我们的任何宜家墨西哥商店将您的购买收据,收据,保证项目和相同的银行卡亚博平台信誉怎么样(s)用于支付(如适用)。
返回没有走进商店:
如果你不把这篇文章带给我们的实体店,你也可以要求你们的产品直接在地址的集合。请与客户联系中心通过电话联系55 8310 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx支持你的收藏。
我们客户联系中心将要求你提供产品进度的照片的收藏项目,请帮助我们发送照片最大24小时后我们创建支持的票。在某些情况下,除了照片,从我们的专业合作伙伴可以执行一个检查来评估产品问题在继续之前返回和退款流程,这项任命将安排由我们客户联系中心。一旦检验,我们的专业合作伙伴将发行他们的技术意见。如果技术意见规定滥用的破坏,滥用,正常磨损,等等,这一政策不能有效的,可以收取检验费用。我们将通知您关于商检费适用时,安排参观访问。
这是我们产品的相关质量、收集和/或拆卸服务(在必要时)对我们费用。在受损的情况下产品在运输或组装服务由我们的合作伙伴,交付和/或装配服务费用(如适用)将报销。
包裹的退款和返回过程产品(在我们的定义条款和条件),你需要把它们最好是在原来的包,准备在一个盒子里,把出货标签提供的客户联系中心。送货上门(在我们的定义条款和条件)产品由卡车,没有必要把它们放在一个盒子,请通知客户联系中心如果你需要包装材料。我们的客户联系中心的同事会告诉你哪个服务适用根据产品的尺寸和重量(s)返回。
一般条款
任何返回和退款,你需要购买收据和适用的产品重返我们退款可以根据规定的条款和条件在这个政策。
返回过程
你可以来客户服务区域的任何身体宜家商店在墨西哥或联系我们客户联系中心通过电话亚博平台信誉怎么样55 8310 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx与你的退款,我们会支持你和返回的过程。
返回直接在宜家墨西哥商店:亚博平台信誉怎么样
你可以返回我们的产品在任何实体店在墨西哥,直接在客户服务区域,请把产品,您的购买收据和相同的银行卡(s)用于支付(如适用)。重要的是,产品拆卸返回。
返回没有走进商店:
如果你不把这篇文章带给我们的实体店,你也可以请求的集合产品直接在你的地址,联系我们客户联系中心通过电话在55 8310 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx安排收集。重要的是,产品拆卸返回。
我们客户联系中心将要求你提供产品的照片(如适用)后你必须共享最大24小时支持创建案例确认收集的任命;除此之外,他们会通知你如果有费用适用于你,(收集费或拆卸等)这些费用将从总金额中扣除报销返回的产品。托收的任命将会按你们的要求和确认客户联系中心将通知指令跟随向我们的合作伙伴交付产品。
在某些情况下,除了照片,从我们的专业合作伙伴可以执行一个检查来评估产品问题在继续之前返回和退款流程,这项任命将安排由我们客户联系中心。一旦检验,我们的专业合作伙伴将发行他们的技术意见。如果技术意见规定滥用的破坏,滥用,正常磨损,等等,这一政策不能有效的,可以收取检验费用。我们将通知您关于商检费适用时,安排参观访问。
退款
亚博平台信誉怎么样宜家墨西哥将决定还款方法,退款可以发布如下:
- 购物用信用卡/借记卡:
- 可以报销金额相同的卡片(s)的购买。如果你和一个以上的银行卡支付,你需要把所有的牌用于支付请求你报销时客户服务区域。
- 亚博平台信誉怎么样宜家礼品卡
- 现金
- 用现金购买:宜家将报销金额现金或礼品卡。亚博平台信誉怎么样
- 购买由储藏室凭证:金额将在宜家的礼品卡进行补偿。亚博平台信誉怎么样
- 购买由宜家礼品卡:将在一个新的报销宜家亚博平台信誉怎么样礼品卡。
- 购买由宜家家庭点:将报销一个宜家的礼品亚博平台信誉怎么样卡。
365年政策请考虑,我们将退还你支付的产品后我们收到他们的身体,他们是在良好的条件下(出售)相同条件下,请看下面的段落。在这种情况下,如果你购买一个交付和/或装配费用,该服务将不能报销。
产品可以被拒绝或被认为不是在良好的条件:
(我)产品时,没有按照正常使用或共同的功能和非同寻常的磨损和/或撕裂或外部推荐使用。在这种情况下,返回和退款的产品可能不会继续和你可能需要支付相关费用:如收集费用,造成成本的检查产品,如果你想拒绝,一个新的交付服务费,如果适用。
(2),宜家墨西哥警告亚博平台信誉怎么样说,这种交流和退款政策的滥用客户。
(3)当产品是亚麻或毛巾的证据使用。(所有的床上用品,羽绒被,枕头和保护者,支持和加强覆盖)。
受损的货物或者质量问题:如果适用,请考虑,我们将赔偿你支付我们收到后的产品。
我买了在物理存储和请求返回托收项下的产品:一旦我们收到身体上的产品在我们的设备,你需要来我们的宜家商店客户服务区域来偿还你。亚博平台信誉怎么样如果你与一个以上的银行卡,支付请把所有的牌当访问我们收集您的报销。
我在网上购买,要求返回托收项下的产品:一旦我们收到身体上的产品在我们的设施,我们将处理退款,在那之后,你的开证行可以在平均15个工作日报销到你的帐户,在任何情况下你会与你的银行确认适用的术语,这类交易。这个过程必须遵循由你直接与开证行。
我想修改或取消我的订单
不幸的是,没有修改订单后才能网上购物和服务支付(或者你的银行的付款正在进行中)和确认,不过,你可以去宜家的客户服务区域在任何商店在墨西哥或联系我们在宜家客户联系中心在最好的方式来支持你。亚博平台信誉怎么样
全面取消之前可以完成产品从我们的仓库。在这种情况下,所有费用由你支付产品和服务将报销。如果订单已经出了仓库,送货费用不能报销。
订单购买物理存储:
如果你直接购买你的订单在我们的物理存储,以最好的方式支持你,请到我们的一个商店的客户服务领域与您的购买收据和相同的银行卡(s)用于支付(如适用)或作为最后选项,您可以通过电话联系我们客户联系中心55 8310 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx寻求支持。
订单在我们的网站购买:如果你在我们的网站购买,请联系我们的宜家客户联系中心通过电话在55 8310 - 8310或电子邮件:亚博平台信誉怎么样servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx寻求支持。
床垫
床垫时,我们提供一些特别的!
对我们是很重要的,你喜欢你的新床垫;我们给你365日历天可以肯定你是兼容的。如果你发现它太公司或太软,联系我们客户联系中心通过电话在55 8310 - 8310或电子邮件:servicioclientes亚博平台信誉怎么样ikea@ikano.mx安排一个集合,我们将给你换另一个。
直接交换,你可以把它任何宜家墨西哥商店或请求我们把它捡起来在你的房子,请记住,在这种情况下,亚博平台信誉怎么样收集服务费用和快递费用将适用于你。
床垫直接返回墨西哥宜家商店:亚博平台信誉怎么样
一旦你身体恢复了床垫,我们将给你一个宜家礼品卡,这样你就可以直接在商店里购买另一个床垫。亚博平台信誉怎么样我们建议你联系我们的同事在床垫区域,这样你就可以为你测试我们所有的可能性,你可以找到一个适合更好的你的需要。
床垫收集你的房子:
如果你直接购买床垫在墨西哥我们的宜家商店,一旦我们收到身体上的产品在我们的设施,你可以去宜家客户服务区域收亚博平台信誉怎么样集你的礼品卡和购买新的床垫。
对于网上购物,我们可以交换平等或更少的床垫为另一个价格,如果股票允许它;在这些情况下,我们将在你的地址收集原始床垫(收集成本),我们将发送新的一旦我们收到返回设施(运费)。如果床垫的交换是一个更高的价格,客户将不得不去商店支付的区别,确保交付的新床垫。
这一政策仅限于1床垫交换/购买。
没有仓促。重要的是床垫不是由宜家染色,发现脏,标志,打破,裂缝,挠,等,或损坏由于误用或滥用(比指定的使用不同的汇编亚博平台信誉怎么样指令,建议&指令或手动),正常的磨损和不正确的自组装。考虑损坏无法使用,因为它是。
例外:
宜家商店亚博平台信誉怎么样不会负责任何损伤,可能引起的任何损失或损害的结果不准确,错误或遗漏的客户。我们有权评估的条件返回的产品,这可能导致退款或交换被拒绝了。退款或交换可能会拒绝,如果我们发现有误用或滥用这一政策。
请注意,这种交流和退款政策表示将不适用或将被拒绝在下列情况下:
(我)产品时,没有按照正常使用或共同的功能和非同寻常的磨损和/或撕裂或外部推荐使用。在这种情况下,返回和退款的产品可能不会继续和你可能需要支付相关费用:如收集费用,造成成本的检查产品,如果你想拒绝,一个新的交付服务费,如果适用。
(2),宜家墨西哥警告亚博平台信誉怎么样说,误用或滥用客户交流和退款政策。
也请查阅保修适用于购买产品和适用条款和条件。
本政策适用于任何产品被购买Ikano零售墨西哥S.A.的简历
最后修改:12/04/2022